FAQ (вопросы)

Для чего предназначен сайт optom26.ru?

Сайт предназначен для оптовой торговли игрушками и TV товарами по всей территории России.

Как я могу сделать заказ?

Очень просто - сложите в корзину все интересующие Вас товары и нажмите кнопку "оформите заказ". Заполните поля предложенные системой. Обратите внимание на комментарий к заказу - укажите в нем все свои пожелания.

Как мне сделать дозаказ товара?

Оформите еще один заказ, в комментарии укажите что это дозаказ. Дозаказ мы положим вместе с основным заказом. Если вы уже произвели оплату - свяжитесь с нами, возможно товар уже отправлен.

Как мне оплатить товар? 

Оплатить можно на банковскую карту, расчетный счет, денежным переводом. После сбора заказа Вам автоматически приходит счет на почту. 

Я хочу оптравить наложенным платежом и заплатить за товар при получении. Это возможно?

Да, но только по согласованию. В этом случае необходима предоплата 30% от стоимость заказа. Расчет стоимости будет следующий. Доставка до почты России - Бесплатно. Пересыл согласно тарифам почты России. Комиссия почты России 5%.
Пример. Вы заказали товар на 5000р, предоплата 1500р. Стоимость доставки примерно 350р, упаковка 100, комиссия за перевод.
При получении надо будет оплатить на почте (3500+350+100)+5%=4147,5р.
Итоговая стоимость заказа будет 5647,5р

Если будет брак?

Товар перед отправкой мы проверяем высь товар на брак, т.е. мы КАЖДУЮ единицу товара просматриваем, включаем (батарейки/розетка).
После получения в течении 3х дней рекомендуем перепроверить заказ по количеству и качеству и сообщить нам если Вас что-то не устроило. Более подробно - Условия обмена.

Я продал/а клиенту Ваш товар, а у него сломался. Что делать?

Да, скрытый брак возможен, убедитесь что неисправность не по вине клиента(сломали/утопили/уронили) и свяжитесь с нами. Условия обмена

Примерно сроки и стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от объема и веса заказа. Крупногабаритный заказ дешевле отправлять транспортными компаниями, мелкие посылки - Почтой России. Мы работаем с любой транспортной компанией которая есть в г. Ставрополь , предпочитаем ПЭК или Деловые линии. По России срок доставки в среднем посылка едет 3-7 дней.

Доставка почтой России согласно тарифам. Срок доставки в среднем 6-10 дней и стоимость можно рассчитать на сайте.  Наш индекс для расчета 355042.

Как выбрать цвет если цвета микс или указать свое пожелание? 

Покупатели которые заказывают товар поштучно, получают те цвета, которые есть в наличии!
Если вы хотите получить все расцветки одной позиции, тогда вам необходимо заказать полную коробку этой позиции, так как все игрушки (позиции) представленные на сайте поставляются от производителя коробками и все цвета в коробке поровну. 

Не смотря на это, при оформлении заказа в Корзине сайта есть специальное поле (комментарий), в которое вы можете вписать информацию о желаемых цветах и пожелание к заказу. И если будет такая возможность, то мы обязательно положим вам те цвета, которые вы просите.

Я оформил заказ на товар, но некоторые позиции мне уже не нужны, что делать?

Просим вас делать заказ только тогда, когда вы будете на 100% в нем уверены, отказы и изменения после оплаты или сбора заказа мы не принимаем и в дальнейшем работаем только после оплаты (бронирования на 3 дня уже не будет).

На картинке товар выглядел по другому что делать?

Обращаем Ваше внимание на то, что вся информация о товарах и услугах, размещенная на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в дизайн, комплектацию, а так же конструктивные изменения, не затрагивая потребительских свойств товара, без предварительного уведомления. Во избежание недоразумений при оформлении заказа уточните у нас всю необходимую информацию, и по возможности мы вам отправим реальное фото товара и упаковки.

Другом сайте аналогичный товар дешевле чем у Вас, почему?

Стоимость товара зависит от покупаемого количества и от качества самого изделия. Нередко одна и та же вешь может сильно отличаться по качеству. Скупой платит дважды, как говорится. Если Вам предложили дешевле или хотите поторговаться - звоните и мы обязательно найдем общий язык и по возможности сделаем индивидуальное предложение.

Как скачать видео с сайта?

Видео можно скачать перейдя по ссылке на наш канал на youtube. Скопируйте ссылку в строке брайзера http://www.youtube.com/watch?v=P3qP-obR_uA и допишите в ней две буквы ss. Ссылка будет иметь вид http://www.SSyoutube.com/watch?v=P3qP-obR_uA вставьте ссылку в строку браузера и перейдите по ней на сайт для скачивания видео.